Vi arbetar utifrån området Kvalitet och har utarbetat ett antal rutiner som personalen ska följa och hämta stöd ifrån för att vi ska kunna leverera en kvalitativ och säker omsorg till våra kunder. Vi utför regelbundna egenkontroller av till exempel den sociala dokumentationen, avvikelsehanteringsprocessen och de basala hygienrutinerna m.m. Vi arbetar med att förbättra verksamheten och tar därför tacksamt emot synpunkter, förbättringsförslag och tar till oss av kritik och klagomål.

Vi arbetar enligt Göteborg stad respektiva framtagna värdighetsgarantier för äldreomsorgen samt den antagna Nationella värdegrunden för äldreomsorgen. Ditt självbestämmande och respekt omtanke tydlighet för din personliga integritet är viktigt för oss när vi utformar hemtjänstuppdraget tillsammans med dig!